Términos y condiciones

Al solicitar una cotización o confirmar un pedido con Patio de Humo Asadero Time aceptas las siguientes condiciones.

1. Cotizaciones

Todas las cotizaciones se expresan en pesos mexicanos (MXN) y tienen una vigencia de 15 días naturales. Los precios son por persona e incluyen lo descrito en el paquete seleccionado. No incluyen: bebidas, renta de mobiliario, decoración floral, música ni el lugar del evento, salvo que se indiquen expresamente.

2. Anticipo y confirmación de fecha

• Tu fecha queda apartada con un anticipo del 30 % para eventos, y del 50 % a partir de 30 días de anticipación.
• El saldo se paga el día del evento, antes del inicio del servicio.
• Sin anticipo, la fecha puede estar disponible para otros clientes.

3. Cambios

Los cambios de número de invitados, menú, horario o lugar deben avisarse con al menos 72 horas de anticipación. Después de ese plazo, el cambio puede implicar un cargo adicional o no ser posible, según la disponibilidad.

4. Cancelaciones

Anticipación de la cancelación	Devolución del anticipo
Más de 15 días	100 %
Entre 7 y 15 días	50 %
Menos de 7 días	No hay devolución

Esta política no aplica por causas de fuerza mayor, enfermedad, o cambio de fecha aprobado con nosotros.

5. Pedidos a domicilio (Guanajuato Capital)

• Pedido mínimo: $250.
• Envío gratuito en compras mayores a $1,100.
• El tiempo de entrega es estimado y puede variar por tráfico. Te avisamos por WhatsApp cuando el pedido sale.
• Recibe y revisa tu pedido al momento de la entrega. Si notas un problema, comunícanoslo de inmediato para revisarlo.

6. Seguridad alimentaria

Trabajamos bajo buenas prácticas de higiene y manipulación de alimentos, con carne refrigerada y cocina limpia. En caso de alergia, comunícanos con anticipación: no podemos garantizar la ausencia de trazas de alérgenos si el mismo equipo prepara distintos menús en la misma jornada.

7. Responsabilidad

No nos hacemos responsables de daños por consumo de alcohol, ni por condiciones del venue, del clima o del servicio de terceros ajenos a nuestro control. Nuestra responsabilidad se limita al producto entregado.

8. Pago

Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y tarjeta. Para personas morales emitimos factura CFDI 4.0 previa solicitud con uso de CFDI y razón social.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en México. Cualquier controversia se resolverá preferentemente en mediación ante el Instituto Nacional de Mediación, y en última instancia ante los tribunales competentes de Guanajuato.

Nota: este documento es una plantilla de trabajo. Antes de publicar, hazlo revisar por un abogado y ajusta los plazos y políticas a lo que realmente puedas cumplir.